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在陕西高速髙速髙速上，有长些服務培训性项目项目区是“很的现实存在”，植物的根有可能是刚开通的，场景简单整洁，室内植物葱笼，满是活力；有的在偏远地区偏远地区，每周接待室的小车与“大主动脉”上的服務培训性项目项目区想必，产生好几个享乐主义……冷僻、寂静是植物的根联合的特性。虽说场景异常，唯有去往这种服務培训性项目项目区，都会以乐趣到完善的服務培训性项目项目，看积极主动飘溢的服務培训性项目项目区事情者。

没有想象的到的是，在这部分业务项目区做工我中，只有全部业务项目区里独一无二同一个由司派往直播的工作领导者。日复每日，他策划 保洁工作员、联防队员、与司合作关系的经营管理公司的员仔細救赎着这座“之地”，仔细业务项目着联系司乘。

石首产品区部门经理程琴：飞速发展，日复铸就

2019年冬天，程琴开启一个人的“驿站生活”。
    石首服务区位于S88岳宜高速，占地面积71900余平方米，日均车流量仅300余辆。2019年服务区人员还未配置到位时，仅有程琴一名服务区管理人员。
   “一开始，面对诺大的服务区广场，一个人特别不习惯。”去石首服务区之前，程琴是宜昌分公司经营部的管理员，从每日与十几名同事相处的热闹环境，突然跳转到一个人去组织保安、保洁工作，环境变化带来了“不适应”，但她告诉自己必须尽快转化角色。
服务区现场事无巨细，许多是在分公司都未接触过，为了克服业务短板，程琴在刚开始的几个月里，每天至少工作12小时。“每天工作从组织物业人员召开晨会开始，清扫广场、收银稽查、设施设备检测调试、标准化APP填报……每件事情我都亲力亲为，学懂弄通，只有弄明白了，才能清楚服务区要怎么管理。”
    因为人手紧缺，面对突发情况，程琴也是当仁不让。调试高杆灯、启用发电机、维修水泵故障……日积月累，程琴渐渐掌握了基本的水电维修操作技能。“遇到了问题，我就向专业的技术人员请教，语音通话、视频通话经常是1、2个小时，直到彻底解决问题为止。”

程琴将要全面排查高杆灯内部故障

检查井水用热水环境

今年春运期间，石首服务区累计服务车辆50000余台次，司乘24万余人次。程琴一如既往地带头在服务区过年。2月15日，大年初三凌晨12点，服务区外墙电线杆起火导致停电。她立即报备分公司、联系供电公司及代维单位。
“您好，来回服务区特别不方便，您知道断电原因吗？我明天需要带配件过来吗？”电话那头供电单位问到。
“我来找找原因。”春运以来，为了维护繁忙的现场秩序，服务区人的每分每秒都格外“珍贵”。为了尽快排查原因，她一只手拿着手机视频向专业人员请教，一只手拿着梅花起子拧螺丝。放下电话，拿起电话，就这样重复十几次，程琴终于排查出现场故障点。停电后，司乘的驾车视线会受到影响，安全隐患会增加，程琴在服务区广场引导车辆一直坚持到凌晨3点。
“一个人协调垃圾清运、处理水泵故障、同时对接分公司好几部门，我都能应对。最难忘的是，年三十那天，我正在给寝室贴对联，一直贴不正，手上的粘胶怎么也找不到头，分公司对接电话偏偏这时候全打过来了，正在协调工作时，家里小孩也打电话来了，病蔫蔫的，还鼓励我加油工作，我心里就特别感动。”程琴回忆到。

猴王服務区控制员朱高群：寒耕暑耘，求真务实为首

201812月底，咸宁分品牌所辖蕲嘉稳定大哥贴心安全服务保障区新开通使用即将到来，置身通山贴心安全服务保障区的朱高群连接到分品牌通知怎么写，立刻整理房间行装到访大哥贴心安全服务保障区筹措新开通使用作业。

那时候小编工作保障区城市广场房子垃圾深度清理还未深度清理，健康间、温开水间等慈善工作保障配套设施还不改进，做为工厂仅有的派驻的管理工作员，他把仅有的4名物业经理人数团结在分着，不一不靠，慢慢“精雕细琢”领域“璞玉”。

整体建筑工程施工物里外面除污、去灰、清洁工作；去除近郊部分中园林带中废弃物的建筑工程施工物废弃物、杂毛败叶；适宜计划院落城市发展部分中，埋设院落小道，就地材料，开垦陪养院落菜园……他像维护自个儿家一般把“客栈”建好。

朱高群清洗的服务区小场地彩砖瓦

面对服务区高杆灯线路老化、耗电量较大等安全隐患问题，朱高群有空了就主动向各服务区专业知识丰富的水电工请教学习，在保障服务区正常运转的情况下，合理优化高杆灯线路接线走向，优化走向线路，每月为服务区节电费超千元。
2020年5月至7月，时值汛期，由于服务区配电房、水泵房整体地势较低，存在被雨水浸泡的危险。为保护设备设施，避免水电安全事故发生，在服务区水电工不足、维修工具短缺的情况下，朱高群与多方联系，和当地村民沟通，就近借用维修工具和抽水泵，及时清理配电房周边积水。屋外瓢泼大雨，他就带领物业人员24小时在机房轮流值守，密切关注设备运行情况。汛期过后，配电房和水泵房均未受雨水侵蚀。“虽然辛苦，但是家里宝贝安然无恙，特别开心！”朱高群说。

二零二一年时间内1月份29日，朱高群在安全服务培训区场地巡检时，看到北区鼓励站围墙栏杆外几十m的地方有火焰。时值秋季，空气指数烘干，狂风推大火焰向鼓励站液化气储罐区趋势往下压地跑。朱高群请马上启用应急响应管理应急响应方案的的具体措施，有效拨号火警的电话，认识地方政府消火栓部们。主要是因为风势大，场地燃烧物的火势侵袭户型面积越来越越大，朱高群聊织同学们请马上举起熄火器、湿拖布齐心协力地扑火。待消火栓部们有效抵达，同学们大力熄火，彻底删除文件扑熄发生火灾，成功创业规避了相关事故率与社会经济亏损资金。地方政府消火栓部们对安全服务培训区消火栓应急响应管理的的具体措施给了彻底的显然。朱高群固守了“家”的后园艺。

燃烧物车间

20211月1日李二的服务质量的区预祝新开通，他已在这儿里守住坚守岗位316天。离李二的服务质量的区不远处的棋盘洲长江高架桥也将要完成任务开建。这时候，蕲嘉高速公路阳新至蕲春段新线路开建，李二的服务质量的区将落下帷幕更高的车货运量量。“高架桥开建后世车视频访问量就多了，我就撸起裤腿加油撸起袖子加油，牢守战地，就将我们‘交投名片设计'推见给非常多人。”朱高群说。

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深夜、清晨，一个人的“驿站”总是灯火闪烁，司乘们安全出入，川流不息。这些灯光里最亮的是服务区坚守者的责任心，时刻为奔波的司乘照亮着前进的路。（图、文：服务区事业部）